Chính sách đổi trả

Áo may sẵn theo size

• Đổi size hoặc đổi mẫu trong [7] ngày kể từ khi nhận hàng.
• Điều kiện: áo chưa mặc, chưa giặt, còn nguyên nhãn và bao bì.
• Đổi vì chọn nhầm size hoặc đổi ý: quý khách chịu phí gửi hai chiều.

Áo may theo số đo

Áo may theo số đo được may riêng nên không đổi, trả vì lý do đổi ý.

Áo lệch so với số đo quý khách đã gửi: cửa hàng sửa miễn phí trong [7] ngày kể từ khi nhận.

Áo chưa vừa vì số đo gửi chưa đúng: cửa hàng hỗ trợ sửa, phí [phí sửa] tùy mức sửa.

Lỗi từ cửa hàng

Áo sai mẫu, sai size đã xác nhận, lỗi đường may hoặc hư hỏng do vận chuyển: cửa hàng đổi áo mới hoặc hoàn tiền theo lựa chọn của quý khách, và chịu toàn bộ phí gửi. Báo trong [48] giờ kể từ khi nhận, kèm ảnh hoặc video.

Không áp dụng đổi trả

• Áo đã mặc, đã giặt hoặc đã cắt nhãn.
• Áo may theo số đo đổi vì lý do đổi ý.
• Quá thời hạn đổi.

Cách yêu cầu đổi, sửa

1. Gọi hoặc nhắn [Số điện thoại], nêu số điện thoại đã đặt hàng và lý do.
2. Gửi ảnh áo nếu cửa hàng yêu cầu.
3. Gửi áo về [Địa chỉ nhận hàng đổi] theo hướng dẫn của cửa hàng.
4. Cửa hàng xử lý trong [3] ngày làm việc kể từ khi nhận lại áo và báo kết quả.

Hoàn tiền

Khi được hoàn tiền, cửa hàng hoàn qua chuyển khoản trong [7] ngày làm việc. Chi tiết ở chính sách thanh toán.