Chính sách bảo mật

Ai chịu trách nhiệm

Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu là [Tên doanh nghiệp], mã số thuế [Mã số thuế], địa chỉ [Địa chỉ].

Người phụ trách dữ liệu khách hàng: [Họ tên người phụ trách], liên hệ qua [Số điện thoại] hoặc [Email].

Thông tin cửa hàng nhận

Cửa hàng chỉ nhận những thông tin cần để may, giao, chăm sóc đơn hàng và trả lời câu hỏi.

Website không nhận số thẻ hay thông tin tài khoản ngân hàng của khách.

Website không gắn công cụ theo dõi hay quảng cáo. [Cập nhật mục này nếu sau này gắn Google Analytics, Facebook Pixel hoặc công cụ tương tự.] Trang dùng phông chữ từ dịch vụ Google Fonts, nên khi mở trang, trình duyệt kết nối tới máy chủ của Google và Google có thể nhận địa chỉ IP của thiết bị.

Dùng vào việc gì

• Gọi lại để xác nhận loại áo, size hoặc số đo, chất liệu và giá.
• May hoặc soạn hàng đúng số đo, đúng size.
• Giao hàng và báo tình trạng giao.
• Xử lý đổi size, sửa đồ, hoàn tiền theo chính sách đổi trả.
• Trả lời câu hỏi quý khách gửi.

Cửa hàng không dùng số điện thoại để gửi tin quảng cáo nếu quý khách chưa đồng ý riêng cho việc đó, và không mua bán dữ liệu khách hàng.

Lưu ở đâu, ai được xem

Đơn hàng và câu hỏi được lưu trong bảng tính Google Sheets thuộc tài khoản Google của cửa hàng; thông báo đơn mới được gửi về hộp thư Gmail của cửa hàng. Google có thể lưu dữ liệu trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam.

Chỉ [người phụ trách, thợ may của cửa hàng] được xem đơn hàng. Tài khoản Google của cửa hàng bật xác thực hai lớp.

Chia sẻ với ai

• Đơn vị giao hàng [Tên đơn vị giao hàng]: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, chỉ để giao đơn.
• Google: nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ bảng tính và email cho cửa hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi pháp luật yêu cầu.

Số đo cơ thể chỉ dùng trong cửa hàng để may, không chia sẻ cho bên nào khác. [Nếu thợ may là đơn vị bên ngoài, ghi tên đơn vị đó ở đây.]

Lưu trong bao lâu

Thông tin đơn hàng được lưu [24 tháng] kể từ ngày giao hàng, để xử lý đổi, sửa và may lại khi quý khách đặt tiếp. Câu hỏi không kèm đơn được lưu [6 tháng]. Hết thời gian đó, cửa hàng xóa khỏi bảng tính.

Nếu quý khách yêu cầu xóa sớm hơn, cửa hàng xóa trong [thời hạn xử lý yêu cầu], trừ thông tin pháp luật buộc phải giữ (ví dụ chứng từ kế toán).

Quyền của quý khách

• Được biết thông tin nào đang được lưu và dùng vào việc gì.
• Đồng ý, không đồng ý, hoặc rút lại sự đồng ý.
• Xem, yêu cầu sửa, yêu cầu xóa thông tin của mình.
• Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin.
• Khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định của pháp luật.

Để thực hiện, gọi hoặc nhắn [Số điện thoại], hoặc gửi email tới [Email], nêu số điện thoại đã dùng khi đặt hàng. Cửa hàng phản hồi trong [thời hạn xử lý yêu cầu].

Rút lại đồng ý không ảnh hưởng tới việc xử lý đã làm trước đó. Nếu rút lại trước khi giao hàng, cửa hàng không thể hoàn tất đơn.

Đặt áo cho trẻ em

Khi đặt áo cho trẻ em, người gửi đơn là cha mẹ hoặc người giám hộ, và là người cung cấp số đo của trẻ.

Khi chính sách thay đổi

Mọi thay đổi được đăng trên trang này, kèm ngày cập nhật ở đầu trang.